Kwaliteit is bij A.G. van Geffen geen afdeling, maar een manier van werken. Elke rit, iedere opslagbeweging en elk contactmoment wordt uitgevoerd volgens duidelijke processen waarmee we één doel dienen: u te ontzorgen.

Al sinds 1995 zijn wij ISO-9001 gecertificeerd. Dat betekent dat onze werkwijze is opgebouwd uit heldere procedures, continue evaluatie en een cultuur waarin verbeteren normaal is. Zo blijft de kwaliteit van onze dienstverlening niet afhankelijk van toeval, maar is zij gegarandeerd in elke schakel van het proces. 

Onze aandachtspunten binnen kwaliteit:

• Stabiele processen die doen wat ze moeten doen
  Iedere stap, van planning tot aflevering, is ingericht om fouten te voorkomen en snelheid te behouden.
• Medewerkers die verantwoordelijkheid nemen
  Ons team kent de standaarden, handelt ernaar en durft verbeteringen aan te kaarten wanneer het beter kan.
• Altijd actuele inzichten
  We analyseren audits, meldingen, klantfeedback en data om knelpunten te herkennen en direct bij te sturen.
• De juiste middelen op de juiste plek
  Goed onderhouden voertuigen, moderne automatisering en overzichtelijke opslaglocaties versterken onze proceskwaliteit.
• Flexibiliteit binnen heldere kaders
  We werken volgens vaste normen, maar kunnen altijd meebewegen met de wensen van de klant.

De kwaliteitsmanager bewaakt de structuur, maar het échte kwaliteitsniveau ontstaat door onze mensen: betrokken professionals die afspraken serieus nemen en trots zijn op hun werk.

 Wilt u meer weten over onze certificeringen, werkwijze of kwaliteitsborging? We vertellen u er graag meer over.